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      聚焦用戶思維!江淮重卡下半年發力國六

      【卡車之家 原創】今年正值中國共產黨百年華誕和“兩個百年”歷史交匯的關鍵節點,值此之際,以“用戶思維促轉型 凝心聚力開新局”為主題的2021年江淮格爾發重卡年中商務大會于7月17日在安徽合肥召開。在總結2021年上半年的基礎上,更為了“知興替、明得失、謀轉型、促發展”,全面達成2021年銷售目標。

      聚焦用戶思維!江淮重卡下半年發力國六

      ●  走差異化競爭策略 2021上半年實銷同比增長16.2%

      2021年上半年臨近國五切換國六的關鍵時期,再加上去年疫情影響導致2、3月份基數較低,因此,上半年重卡市場仍有較大的增長。

      聚焦用戶思維!江淮重卡下半年發力國六

      江淮汽車重型商用車公司總經理戚軍

      面對激烈的市場競爭態勢,江淮重卡堅持“重點市場、重點產品、重點客戶”的差異化競爭策略,一季度堅決進攻、二季度果斷撤離;成功達成輕裝上陣迎戰國六既定目標;2021年1-6月,累計同比開票雖有所下滑,但實銷大幅增長,達到16.2%,降庫存成果明顯。

      ●  聚焦國六 江淮重卡下半年目標明確

      2021年下半年,國六排放正式實施。但受政策驅動因素衰減、國五透支、行業高庫存等多重因素影響,下半年市場規模預計在30萬輛,市場困難程度預計較高。對于江淮格爾發來說,在當前公司國五低庫存的狀態之下,必須在國六階段有所作為。因此,江淮重卡2021年下半年的銷售目標就是要聚焦國六產品銷售。

      聚焦用戶思維!江淮重卡下半年發力國六

      江淮汽車重型商用車營銷公司總經理王軍

      作為“十四五”規劃開局元年,2021年商用車市場競爭將愈加激烈、復雜多變。江淮重卡進一步明確了“十四五”期間的目標:達到年銷80000輛,其中,江淮格爾發年銷50000輛,江淮超越年銷20000輛,江淮跨越年銷10000輛,行業地位成功晉升,打造具有江淮汽車特色的產業生態體系,塑造中國最有特色的重卡品牌。

      ●  順應“十四五”發展要求 以用戶思維促轉型

      “十四五”是實現制造強國的關鍵階段,而汽車強國又是制造強國的重要支撐。此前,《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》這一綱領性文件的發布,必將對中國汽車工業5-15年的發展,起到巨大引領和帶動作用。

      特別是在第一個五年期間,也就是2020年-2025年,要實現中國制造向中國創造、中國速度向中國質量、中國產品向中國品牌三大轉變,汽車工業的發展也要在高質量、高水平軌道上前行。江淮重卡順勢而動,以用戶思維促轉型,以凝心聚力開新局。從2021年下半年江淮重卡的打法,則可以端倪出一二。

      都說行軍不打無準備之仗。在銷量調整背后,格爾發2021年下半年準備怎么做?首先就是要堅定“十四五”戰略定力不動搖,即經營思路上實現由“準”向“精準”,由“用”向“好用”,由“快”向“更快”的轉變。

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      安徽江淮汽車集團控股有限公司黨委書記、董事長 項興初

      更重要的是,要堅持“以用戶為中心”,以用戶思維促轉型。就像安徽江淮汽車集團控股有限公司黨委書記、董事長 項興初說的這句話一樣:“面對機遇和挑戰,我們必須重新系統思考,沉下心來,回到汽車未來發展的本質和根本點上思考問題,從底層邏輯出發,推進對標學習再深入,真正建立起以“用戶為中心”的全新理念,形成全新的打法,也唯有如此,才有可能抓住千載難逢的歷史機遇!

      ●  尋找用戶核心利益、決策的關鍵因素 為用戶提供解決方案

      我們都知道,不同的用戶,在不同的場景下,核心利益是有變化的。所以一定要把能夠引起用戶最終決策的關鍵因素掌握,比如商用車偏好省油省時等。在這個把握的過程當中,堅持以用戶的核心利益為中心。

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      怎么去尋找用戶的核心利益呢?那就要去到用戶的工作場景當中。通過了解,為用戶提供最合適的解決方案。比如,針對性突破西北、北方等LNG氣源豐富區域市場,江淮跨越全球首款15L天然氣發動機 配自動變速箱產品,最長續航里程超過4500公里,一車氣可以橫貫大江南北。

      而自動擋變速箱通過最嚴苛路況高效標定,在同等條件下可以節省氣耗2-3kg/百公里等。康明斯15L 530-550馬力發動機,最大功率550PS,代表國六天然氣發動機國際頂尖水平,即使面對西北地區艱難的道路環境,動力也十分充沛。

      聚焦用戶思維!江淮重卡下半年發力國六

      江淮重卡通過深入用戶使用場景,找到一個典型客戶,打造好一款爆款產品。當然,持續推動“用戶思維”的落實,還要做好數字營銷以及數字化轉型,比如,通過線上+線下的銷售模式,主動為客戶提供服務,提升滿意度。再比如,通過卡嘉APP向經銷商和供應商兩端延申,并結合APP應用信息化手段,為用戶在使用產品全生命周期內服務。當然,想要做好用戶思維,除了做好上述動作之外,還應該在意識形態上引導用戶樹立購買并使用合法合規產品的理念。

      ●  打好國六啟動戰 經銷商要堅持用戶思維價值理念不動搖

      江淮重卡發展至今,具備的最大優勢就是由經銷商一起組成的能打仗、打勝仗的隊伍。針對下半年國六啟動戰,項興初也對經銷商朋友提出幾點要求和期盼。

      他表示:江淮重卡將和經銷商們一起找共同發展的機會。特別是在商業化運營的當下,不講利益是不對的。但只看重利益,只講自己的利益,也是走不下去的。所以,經銷商們還是要回到用戶的角度去看問題。其次,要應用數字化賦能。最后,要做到改革創新,通過創造更愉快的工作氛圍,讓更多的年輕的人進入這個行業。

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      目前,行業發展的新形勢正在發生深刻的變化,江淮重卡只有順勢、識勢,才能讓企業發展更強。堅持用戶訴求、核心利益為中心,從研究車到轉變成研究用戶生活場景、工作場景,識別用戶的訴求和痛點,提供定制化解決方案;利用數字化,以用戶的全生命周期為觸點,增長用戶的聯系。我們相信,未來,江淮重卡和經銷商們堅持以用戶為中心,堅持用戶思維的價值理念不動搖,憑借過硬的產品、優質的服務、精誠的合作,定能實現江淮重卡的新發展。

      ●  編后語

      艱難困苦,玉汝于成,中國共產黨歷經百年艱苦奮斗方奠定這宏圖偉業。對于江淮重卡來說,在繁華盛世更要堅定走用戶路線,才能取得更大的成功。(文/高李敏)

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